5 мин. на чтение (слов - 966)

Простая в использовании LMS: что это на самом деле означает

Вы знаете, что вашей компании нужна интуитивно понятная и простая в использовании LMS, как для обучающихся, так и для администраторов. Но как именно выглядит удобная для пользователя LMS? Чтобы помочь ответить на этот вопрос, мы собрали все наиболее важные функции простой в использовании LMS.

7 обязательных функций простой в использовании платформы LMS

«Выберите нашу LMS! Она удобна!» – так говорят практически все разработчики платформ для электронного обучения, на которые вы натыкались.

Но что это на самом деле значит? Что делает их платформу LMS простой в использовании? Давайте узнаем об обязательных функциях и возможностях простой в использовании LMS, начиная с входа в систему.

1. Легкий вход в систему

В цифровом мире отслеживание учетных данных для входа в десятки учетных записей может быть затруднительным. Пароли являются необходимым элементом, чтобы защититься от троллей и хакеров. К счастью для нас, есть небольшой трюк под названием Single Sign-On (или SSO) – технология единого входа.

Вместо того, чтобы помнить еще одно имя пользователя и пароль, SSO позволяет использовать учетные данные из одной учетной записи для входа в другую учетную запись. Вероятно, вы уже применяли это и раньше, например, когда использовали свои учетные данные Facebook для входа в новое приложение.

Таким же образом обучающиеся получают быстрый, удобный и безопасный доступ к программному обеспечению для управления обучением. Единый вход в LMS – это действительно простая технология.

2. Автоматизация

Если LMS по-прежнему требует, чтобы курсы назначались вручную каждому сотруднику, поставщику и партнеру, можете быть уверены, что это не лучшая система управления обучением для удобства использования. Потому что чем больше LMS полагается на ручные процессы, тем больше административных накладных расходов.

Поэтому необходима автоматизация, облегчающая обучение администраторов оптимизации процессов и достижению эффективности, которую они не смогут сделать самостоятельно. Фактически с помощью автоматизации один администратор может управлять задачами тысяч обучающихся.

Это может быть интегрированное HR-программное обеспечение, которое автоматически регистрирует новых сотрудников в LMS, автоматические вебинары или даже автоматическое назначение курсов конкретным группам пользователей. Таким образом, автоматизация электронного обучения должна присутствовать в любых удобных LMS.

3. Легкое создание курса

Если платформа LMS проста в использовании, создание и редактирование курсов должно быть простым и понятным. Конечно, обучение использованию любой новой платформы требует времени и практики. Просто некоторые требуют больше времени, чем другие.

В удобной LMS процесс обучения должен быть относительно простым. Другими словами, следуя логическому, легко запоминающемуся набору шагов, любой человек в вашей компании может создавать онлайн-курсы.

Но как узнать, предлагает ли LMS легкое создание курса? В этом помогут отзывы клиентов рассматриваемых вами LMS. Обратите внимание на любые предупреждения, которые могут свидетельствовать о том, что создание курса является сложным, трудоемким или этим занимаются лишь администраторы и инструкторы.

4. Плавное переключение между ролями

При разработке курса иногда приходится выбирать разные роли – администратора, менеджера, инструктора и ученика. Переключение между этими ролями, например, когда нужно просмотреть LMS с точки зрения обучающегося, может быть кошмаром для пользователя. Особенно, если LMS требует, чтобы вы каждый раз выходили из аккаунта и возвращались вновь.

Но с системой управления онлайн-обучением, которая проста в использовании, переключение ролей не требует усилий. Действительно, всего два клика! Это экономит время и энергию.

5. Полная функциональность, но не чрезмерность

Исследование Brandon Hall Group [1] показало, что 44% компаний, использующих LMS, думают о их замене. Может, причина в том, что хотят работать на LMS, которая имеет более высокий рейтинг? Многие LMS сегодня упакованы такими функциями, что с ними не всегда могут разобраться даже самый опытный администратор. Так что же случилось?

Видимо, появилось слишком много хорошего. Иногда блеск новых функций может оставить вас слепыми к вашим реальным потребностям. Вместо того, чтобы наполнять новым контентом уже имеющуюся LMS, приходится отвлекаться на изучение новых «рюшечек».

Но это не значит, что у LMS не должно быть впечатляющих функций. Но лучше иметь только те функции, которые способствуют бесперебойной и удобной работе LMS. Отправка администраторов на продвинутые курсы, чтобы узнать, как администрировать и запускать курсы – это далеко не тот вариант затрат, который компания может себе позволить.

Поэтому, когда исследуете конкретную LMS, не отвлекайтесь на такие высокотехнологичные функции, как VR и AI, если на самом деле не будете их использовать. Сосредоточьтесь на конкретном списке своих потребностей в обучении и убедитесь, что ваша LMS справляется с ними.

6. Разделение на различные пользовательские сегменты

Ветвление стало ключом к уровню подготовки обучающихся. Сегментирование аудитории на категории означает, что можно разделить обучение на различные отрасли, каждая из которых имеет собственный набор курсов, пользователей, администраторов и брендинг.

После этого в каждой отрасли можно группировать обучающихся по определенным критериям (профессиональный уровень, подразделение или должность) и назначать им курсы и темы на основе их конкретных потребностей в обучении. Это позволит массово назначать курсы, что сэкономит время и энергию, и улучшит уровень подготовки обучающихся, потому что они будут следовать траектории обучения, которая адаптирована к их потребностям.

7. Предложение максимальной поддержки

Хорошая поддержка LMS отвечает на вопросы, которые вы задали, а не те, которые вы не задавали. Потому что быстрое и простое решение проблем – это важная составляющая хорошей LMS. Застревание на сообщениях об ошибках с минимальной помощью, помимо общих часто задаваемых вопросов и поддержки по электронной почте, добавляет неприятную задержку в рабочий процесс.

LMS должна быть проста в использовании, поставляться с поддержкой, которую легко получить. Группа поддержки разработчика должна быть в курсе всех функций LMS, а также обучать клиентов.

Ясные, простые статьи самопомощи также ведут к экономии времени пользователей. Простой поиск нужной информации по LMS означает, что вам не нужно тратить время на телефонные звонки или ждать ответа по электронной почте. Короче говоря, поддержка, которую вы получаете от своего поставщика, должна быть на высоком уровне.

Вывод

Сегодня правильные LMS не просто сэкономят вам время и ресурсы. Они предоставляют сотрудникам такие функции онлайн-обучения, которые приведут к реальному взаимодействию и глубокому обучению. При одном условии: LMS проста в использовании.

Если оцениваете существующую платформу или ищете нового поставщика, использование вышеприведенных критериев поможет найти простую в использовании платформу LMS, которая предлагает удобный пользовательский интерфейс.

Список литературы:

[1] Research Summary: Learning Technology 2016 (http://go.brandonhall.com/l/8262/2016-04-25/5brswr).


Интерактивные учебные материалы для занятий
5 способов формирования будущего электронного обуч...

Читайте также:

 

Комментарии

Нет комментариев. Будь первым, кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированы? Войти на сайт
Гость
21.08.2019