4 мин. на чтение (слов - 827)

Как организовать обучение технического персонала в IT-компании

Технологии захватывают мир, поэтому обучение технических сотрудников стало чрезвычайно важным направлением в компаниях по разработке программного обеспечения. Как же найти самые творческие пути для обучения технарей для максимального прорыва?

Лучшие советы по обучению технических сотрудников

Технологии становятся менее дорогими и более сложными, а это означает, что конкуренция в индустрии программного обеспечения становится жесткой. Фактически мировая индустрия уже стоит $5 трлн, и ожидается, что она вырастет еще на 4% в 2019 году [1].

Мы столкнулись с самым сумасшедшим темпом изменений, который когда-либо видел наш мир. Ни одна технология не пользуется популярностью более 1-2 лет, прежде чем ее место не займет более совершенная версия или новаторская альтернатива.

Пришло время и для вашей команды и компании найти свое место под солнцем. Каковы же методы обучения технических сотрудников, которые позволят вам занять место среди таких гигантов, как Google и Apple?

1. Сделайте обучение культурной нормой

В обучении важен процесс, а не событие. И если ваша команда не будет продолжать учиться в том же темпе, в каком развивается технология, то компания неизбежно отстанет. Вот почему непрерывное развитие личности должно быть основной ценностью в культуре вашей команды.

Лучший способ создать культуру обучения – это ориентироваться на постоянный рост, как это делают в Microsoft [2]. Сотрудники, ориентированные на рост, учатся на ошибках, в то время как остальные просто работают.

Превратите лозунг «Знание – сила» в «Обучение – это сила». Для этого нужно перестроить мозг сотрудников так, чтобы они не боялись ошибок и изменений. Предложите сотрудникам программы непрерывного обучения и развития, чтобы они научились таким навыкам, как решение проблем, гибкость мышления и эмоциональный интеллект.

Переосмыслите свой подход к корпоративному обучению. Сосредоточьте обучение не только на коде и технических системах. Включите курсы, которые охватывают процессы для изменений. Тогда при смене технологии ваш штат будет готов приспособиться к новым условиям.

Помните, что культура обучения должна быть поддержана сверху. Другими словами, ваши лидеры должны жить по правилам непрерывного роста. В Microsoft новый генеральный директор, Сатья Наделла, сделал обучение на протяжении всей жизни приоритетом и подчеркнул важность обучения и развития на рабочем месте для технических сотрудников.

2. Дайте сотрудникам возможность учить других

«Ваши сотрудники, возможно, самые квалифицированные инструкторы, доступные вам», – так говорит многомиллиардная технологическая компания Google, у которой бюджет на обучение больше, чем может мечтать большинство компаний.

Почему? Потому что они работают. Исследователи обнаружили, что объединение высококвалифицированных сотрудников и новичков может привести к значительному росту. Назначьте каждому неопытныму сотруднику наставника для повышения производительности. Укрепляя самые слабые звенья с помощью такого метода обучения, ваша компания очень быстро ворвется в мир новых технологий.

3. Дайте сотрудникам инструменты для обучения через инновации

Есть одна вещь, к которой нужно постоянно стремиться – создавать инновационные команды! Ваше программное обеспечение должно опережать время. Другими словами, нужно постоянно оставаться в тренде.

К счастью, есть много идей, как обучить технических специалистов навыкам, необходимым для инноваций. Секрет заключается в создании опыта обучения, когда сотрудники чувствуют себя достаточно безопасно, чтобы экспериментировать, рисковать и совершать ошибки.

Например, популярное приложение для обмена сообщениями Slack предлагает сотрудникам интерактивный учебный курс, в котором используются такие функции геймификации, как сюжетные персонажи и сценарии ветвления. По мере того, как сотрудники отправляются в игровое путешествие (известное как сертификация Slack), они исследуют новые ситуации и идеи, зная, что не будет никаких реальных отрицательных последствий при неверных действиях.

Но если игровой курс слишком сложен, то есть более простые варианты обучения и развития, которые можно попробовать для технических сотрудников. Например, предложите им поучаствовать в инновационных форумах и проектах.

Это могут быть группы, которые встречаются после работы для обмена идеями и решения проблем или обсуждений, проводимых через интернет-форумы на вашей LMS. В следующий раз, когда возникнет проблема с продуктом или процессом, создайте специальную группу и позвольте сотрудникам попробовать свои силы в решении нетривиальной задачи.

4. Сделайте обучение быстрым и доступным

Вы когда-нибудь слышали о принципе Парето [3]? В нем говорится, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий – лишь 20%. Применительно к обучению технических сотрудников это правило гласит, что 80% повышения производительности будет происходить только благодаря 20% учебной программы. Таким образом, логичным советом было бы сосредоточиться на обучении самых важных 20%.

Но проблема в том, что вы не всегда можете знать, что отнести к этим 20%. Кроме того, сотрудники время от времени будут нуждаться в других 80%. Таким образом, лучший выход из сложившейся ситуации – включить микрообучение в процесс обучения и развития технических сотрудников.

Это могут быть короткие видеоролики, которые можно быстро и легко найти в случае необходимости. Такой метод обучения является быстрым, удобным и специфичным для ситуации, в которой находятся сотрудники. Каждый раз, когда у сотрудника возникает какой-либо вопрос, ему предлагается микроурок, который фокусируется на улучшении конкретных показателей. Такой подход обладает немедленным эффектом!

Вывод

Хотите выжить и преуспеть в индустрии программного обеспечения? Тогда ваша команда должна думать как Apple, реагировать как Google и меняться как Microsoft. Потому что только самые приспособленные выживут в технологической гонке. Не пора ли и вашей команде начать жить по-новому?

Ссылки на источники:


Преимущества использования смешанного обучения сот...
Как настроить объекты по умолчанию при записи моде...

Читайте также: